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　　2月13日早6時(shí)，香坊物業(yè)向區(qū)供熱辦報(bào)備因電力故障導(dǎo)致其位于松江路的熱源廠鍋爐停止運(yùn)行，涉及16個(gè)換熱站，影響近30個(gè)居民住宅小區(qū)及社區(qū)、公園60906戶熱用戶，501.64萬(wàn)平方米供熱面積。接到報(bào)備后，區(qū)住建局楊立夫局長(zhǎng)第一時(shí)間向電業(yè)部門(mén)及供熱單位了解詳細(xì)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)供熱企業(yè)與電業(yè)部門(mén)間的快速對(duì)接，并對(duì)回復(fù)供熱工作提出具體要求：一是請(qǐng)電業(yè)部門(mén)盡快查找事故原因，盡快責(zé)成維修隊(duì)伍及早完成搶修任務(wù)；二是供熱單位要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)啟生產(chǎn)備用電力設(shè)施，采取供熱保溫措施，盡量避免溫度快速下降；三是供熱單位要與電業(yè)部門(mén)保持無(wú)縫對(duì)接，暢通共同聯(lián)系平臺(tái)，相互協(xié)作短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，恢復(fù)供熱生產(chǎn)，確保百姓供熱；四是供熱單位要及時(shí)向市、區(qū)相關(guān)部門(mén)報(bào)告情況，同時(shí)在溫度下降期間要與街道、社會(huì)共同如實(shí)告知影響區(qū)域內(nèi)百姓出現(xiàn)的供熱問(wèn)題，做好宣傳與維穩(wěn)工作；五是供熱單位和電業(yè)部門(mén)在此全民防疫、抗疫的關(guān)鍵時(shí)期，要向“抗擊疫情中的百姓”提供更為主動(dòng)、更為細(xì)致的民生關(guān)懷，竭力短時(shí)恢復(fù)供熱，要把供熱標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)寒期“看齊”，以居民室溫20度以上作為衡量工作質(zhì)量的標(biāo)尺，把此次事故影響率降至最低，為全民抗疫做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　按照立夫局長(zhǎng)的工作部署，區(qū)物業(yè)供熱服務(wù)中心王昕副主任立即帶領(lǐng)區(qū)供熱辦工作人員及時(shí)與供熱單位進(jìn)行對(duì)接，了解情況進(jìn)展的細(xì)致情況，果斷確定了“半小時(shí)調(diào)度通報(bào)制度”，實(shí)時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)，安排專人定時(shí)向市供熱管理部門(mén)匯報(bào)事故處理情況。在區(qū)供熱辦的有序組織下級(jí)各單位的快速反應(yīng)、通力協(xié)作下，電業(yè)部門(mén)于9時(shí)完成了電力故障的搶修任務(wù)，香坊物業(yè)于11:30時(shí)恢復(fù)了正常生產(chǎn)和供熱，消除了供熱隱患，在抗疫期間有效維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

　　即香坊物業(yè)出現(xiàn)因電業(yè)局故障而停熱后，珠江小區(qū)、恒誠(chéng)物業(yè)也因電業(yè)局故障停熱，影響供熱小區(qū)及單位10余家，但在區(qū)供熱辦的及時(shí)協(xié)調(diào)及電業(yè)局工作人員的努力搶修下，珠江物業(yè)和恒誠(chéng)物業(yè)于下午18時(shí)恢復(fù)了正常生產(chǎn)和供熱，及時(shí)消除了供熱隱患。